北京时间3月6日，京东集团【纳斯达克代码：JD，港交所代号：9618（港币柜台）及89618（东谈主民币柜台）】发布了2024年四季度及全年功绩。在国内破钞后劲不停开释、破钞信心灵验提振的助力下，京东集团不停升级本人的供应链基础步伐智商，不遗余力地促进破钞的发展足球投注app，以双位数的增长带动用户体验捏续优化、品牌商家共同欣忭、产业转型升级，促进破钞供选拔需求良性互动的同期，也迎来了本人发展的分水岭。

2024年，京东集团全年收入为11,588亿元东谈主民币（约1,588亿好意思元）。第四季度收入为3,470亿元东谈主民币（约475亿好意思元），同比增长13.4%，其中，商品收入同比增长14.0%，超出同期什物商品网上零卖增速，服务收入同比增长10.8%，商品与服务收入均终了同比双位数增长。

四季度，京东在带电品类、日百品类上均终了收入同比双位数增长，其中商超品类终赫然辘集四个季度的收入同比双位数增长，“又好又低廉”的用户体验驱动了各个品类的良性增长。

四季度，京东的季度活跃用户数和购物频次同比无间保捏双位数增长。第三方商门户量无间保捏同比高速增长，在第三方商家成交用户数和订单量上说明愈加活跃。

"在破钞市集逐渐回暖的布景下，咱们很自傲以四季度的强盛说明为2024年圆满收官。京东收入同比增速重回双位数，利润也保捏了健康增长。此外，本季度大部分品类收入以及包括活跃用户数和购物频次在内的重要贪图均终赫然健康的双位数同比增长，这充分展现了咱们的用户心智不停普及，”京东集团首席履行官许冉女士默示。“咱们对2025年愈加乐不雅。跟着破钞神气稳步回升，加之咱们对政策要点的有劲履行，咱们将无间开释高质地的增长后劲。"

让环球用户享受“又好又低廉”的居品与服务 第三方商家订单活跃生态欣忭

夙昔一年来，京东采销辞世界各地寻源“又好又低廉”的好居品，让偏远乡村的用户也能享受到高品性的3C数码、家电家居居品，京东超市的“百亿农补”隐蔽品类和鸿沟不停扩大，京东七鲜以低于行业价钱的“击穿价”为用户提供清新优质的商品，京东衣饰联袂近千个品牌为破钞者带来“真5折”前卫好物，京喜自营发布了“白牌国货工场百亿扶捏谋略”，京东京造聚焦质价比与独到性已为用户提供600多个垂直品类。

在服务体验上，京东PLUS会员服务全面升级，推出“生计服务包”，PLUS会员用积分可免费兑换家政、洗衣洗鞋等服务；新增“180天只换不修”，无尽免邮服务范围扩大至自营秒送。死心2024年底，京东健康还积极拓展“京东到家快检”服务的技俩数目和地区隐蔽，面向12个城市的用户推出149款居家检测服务居品。京东快递港澳服务升级一周年，快递业务量高速增长。

京东物流将全面构建外洋仓配“2-3日达”时效圈。京东环球售开放韩国、越南等站点，“外洋包邮区”捏续彭胀。京东欧洲零卖品牌 ochama 隐蔽24个国度，自提点近1,000个。

京东的良性增长既来自于用户体验的捏续改善，也来自于第三方商家的操办体验不停优化。2025年2月，京东再度升级“春晓谋略”，通过“0元开店、拿补贴投告白、上专属行为”三大时势让商家轻视开店、快速爆单。京东外卖发达开动“品性堂食餐饮商家”招募，2025年5月1日前入驻的商家全年免佣金。

AI大模子最初完成大鸿沟产业推行 供应链基础步伐提供鄙俚场景

死心四季度，京东的供应链基础步伐钞票鸿沟近1,610亿元，在为裁汰全社会物流老本孝顺力量的同期，也为AI技能提供了鄙俚的利用场景。

自2017年全面向技能转型以来，死心2024年底京东体系的研发插足已累计近1,400亿元。京东言犀数字东谈主最初完成大鸿沟产业推行；“多模态交互式数字东谈主重要技能及产业利用”得回2024年吴文俊东谈主工智能科学技能奖唯独稀奇奖。

2025年开年，京东云搪塞用户需求全面上线DeepSeek居品，同期推出了“配置锤真金不怕火+场景利用”双引擎一站式平台，助力企业终了DeepSeek等大模子开箱即用、智能体深度配置与利用，全面买通从模子落地到产业智能升级的临了一公里。

在医疗健康场景，2025年以来，依托“京医千询”医疗大模子技能底座，京东健康发布了医疗健康大模子居品体系“AI京医”，包括AI医师智能体、AI治愈助手、AI科研助手等，并陆续接入GPT系列、DeepSeek等通用模子。在工业供应链和企业采购场景，京东工业和京东政企业务全面接入DeepSeek-R1模子，进一步提高企业客户采购经由中的商品称心率、寻源反映速率以及合规性。

基于大模子的数智化供应链技能全景“京东物流超脑”，在四季度也全面升级，将AI、大数据、运筹学等数智化技能与物流各重要深度交融，从智能想象到智能仓储与运配，再到智能客服与营销的全链路降本增效，终了赞成决议、运营优化和交易升值。

京东体系东谈主员总额约67万东谈主 一年插足千亿鞭策高质地服务

京东插足更大的力度促进服务。死心2024年底，京东体系的东谈主员总额照旧增多至约67万东谈主。死心2024年12月31日止年度，京东的东谈主力资源总开销达到了1,161亿元。

不仅是行业唯独一家与一线职工矍铄事业公约并交纳“五险一金”的物流民营企业，还通过千般补贴来全方面保险职工责任和生计。死心2024年底，已有来自宇宙跨越1,200名快递员、分拣员、输送司机等一线职工从京东物流光荣退休，过上了有保险的退休生计。

四季度，超2万名京东客服继岁首全员平均涨薪30%之后，薪酬再次上调，终了客服全员平均涨薪2个月。

2025年2月，京东最初开动为现存和新加入的京东外卖全职骑手交纳五险一金，为兼职骑手提供有时险和健康医疗险。并将为将来一段时期签约的外卖全职骑手承担五险一金的统共老本，包含个东谈主所需交纳部分，确保骑手现款收入毫不会因为交纳五险一金而减少。2025年3月1日起，全职骑手们将与京东签署发达事业公约。京东看成首个为外卖骑手交纳五险一金的平台，跟着首批全职骑手的发达签约，将对行业造成良性示范，进一步带动外卖行业健康发展。

从创业初期信守正品行货到自建物流和客服体系，再到“不收坑位费、不收达东谈主佣金”的京东采销直播出圈、鞭策外卖行业健康可捏续发展，京东恒久在以独到的交易模式，让用户实在得到实惠、品牌商家有增长灵验益、职工过上更好意思好的生计，助力全社会供应链降本增效，为扩大内需、提振破钞作念出更大的孝顺。

备注：

*本文相干京东集团上市公司的财务数据均节选自英文版功绩报告足球投注app，最终以英文版功绩报告为准。